ফেরত ও রিফান্ড নীতি (Refund and Returns Policy)

নেহা ফুড গ্রাহক সন্তুষ্টিকে অগ্রাধিকার দেয়।

  • পণ্য ত্রুটিপূর্ণ, ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল ডেলিভারির ক্ষেত্রে ৭ দিনের মধ্যে রিফান্ড বা পরিবর্তনের অনুরোধ করতে পারবেন।

  • রিফান্ড মূল পেমেন্ট মাধ্যমেই সম্পন্ন করা হবে, সাধারণত ৭–১০ কার্যদিবসের মধ্যে।

  • খোলা, ব্যবহৃত বা মেয়াদোত্তীর্ণ পণ্য ফেরতযোগ্য নয়।

  • শিপিং চার্জ শুধুমাত্র কোম্পানির ভুলে ডেলিভারি ত্রুটি হলে ফেরতযোগ্য।

Neha Food prioritizes customer satisfaction.

In case of defective, damaged or mis-delivered products, you can request a refund or exchange within 7 days.

Refunds will be made to the original payment method, usually within 7–10 business days.

Opened, used or expired products are not refundable.

Shipping charges are only refundable if the delivery error is due to the company's fault.